Hoe belangrijk vind jij het als leider dat je weet wat er leeft onder je mensen?
Ik ben echt nog nooit een klant tegengekomen die zegt dit niet belangrijk te vinden.
Ik vond het dan ook erg opvallend toen ik het volgende hoorde van mijn klant:
“Dit is een van de weinige sessies waar ik op mijn gedrag wordt aangesproken.”
Terwijl ik weet dat hij het juist enorm waardeert dat hij eerlijke feedback krijgt.
Het is blijkbaar zo eenvoudig nog niet om een cultuur te creëren waarbij mensen elkaar eerlijke feedback geven.
Hoe komt dat nou, dat mensen het moeilijk vinden om een ander aan te spreken op gedrag?
Dat heeft vaak meerdere oorzaken. Een paar voorbeelden zijn:
- Angst voor conflict. Mensen zijn bang dat als ze iemand aanspreken op gedrag, er een conflict zal ontstaan en dat kan erg ongemakkelijk en stressvol zijn.
- Aardig gevonden willen worden. Je gaat liever de confrontatie uit de weg omdat je iemand niet wil kwetsen. Dat zou toch niet aardig zijn.
- Zorgen over de relatie. Als je iemand negatieve feedback geeft, kan het zijn dat iemand jou de rug toekeert. Een diepgewortelde angst van mensen is dat we worden afgewezen.
- Gebrek aan vertrouwen: Als je het gevoel hebt dat je niet serieus wordt genomen of dat je mening niet wordt gewaardeerd, kan het moeilijk zijn om iemand aan te spreken op gedrag. Je denkt wellicht dat je mening er niet toe doet en dat er toch niets zal veranderen.
En toch: vaak hebben mensen hun blinde vlekken, doen ze dingen al zo lang op een bepaalde manier dat ze zich bijna niet meer bewust zijn van hun gedrag. Als je jezelf beter wilt leren kennen, is het dus heel waardevol om te horen hoe anderen tegen je aankijken. Zoals je hierboven hebt gelezen doen de meeste mensen dit niet uit zichzelf, dus zal je proactief moeten zijn. Een manier om meer over jezelf te weten te komen is door je mensen regelmatig en actief om feedback te vragen.
De voordelen:
- Het vergroot je zelfkennis.
- Je traint er mee om actief te luisteren.
- Het ontvangen van (negatieve) feedback wordt steeds makkelijker
- Je verbetert je relaties. Omdat je open staat voor commentaar word je meer als mens en leider gezien
- Je krijgt toegang tot essentiële informatie om optimaal te kunnen presteren
- You are leading by example. Het wordt voor anderen ook makkelijker om feedback te vragen en te ontvangen.
- And so on…
“Heb je voor mij nog feedback?”
Een belabberde vraag en je krijgt waarschijnlijk “nee” als antwoord. Hiervan leer je dus niks.
Ben je benieuwd welke vragen je wel gaan helpen?
Neem dan contact met Jeroen Venneman of Frederik van Son op en kom naar de Filotes Agile VIP dag van 1 juni.
